Refund policy

Atgriešanas un atteikuma tiesības

Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Preces jāatgriež nelietotas, oriģinālajā iepakojumā un ar visiem pievienotajiem dokumentiem. Atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam.

Atgriešanas pieprasījumu pircējs var iesniegt, piesakoties savā kontā: https://account.playwise.lv atverot attiecīgo pasūtījumu un izvēloties "Atgriezt preci". Pēc pieprasījuma iesniegšanas preces jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā.

Atmaksu, ieskaitot standarta piegādes izmaksas, veiksim 14 dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko pircējs izmantoja pasūtījuma apmaksai.

 

Garantijas un pretenzijas

Visām precēm ir spēkā likumdošanā noteiktās garantijas. Ja tiek konstatēts defekts, pircējam jāsazinās ar klientu apkalpošanas dienestu (info@playwise.lv).

Pretenzijas tiks izskatītas 14 darba dienu laikā.